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ヒントはここにあった!先端ITで日本企業の未来を変える

社員の生産性を”爆発的”に向上させるテクノロジーとは?

安間 裕 [アバナード株式会社 代表取締役]
【第25回】 2017年2月17日
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 今回も前回、前々回に引き続き、昨今取りざたされているAIを含めたデジタルによる働き方改革(デジタル・ワークプレイス)について述べてみたいと思います。

 私は、デジタル・ワークプレイスによる価値を、従来の「生産性の向上」に加え6つに分けて考えています。

  • エンゲージメント・スコア、ロイヤリティーの向上、退職率の低減などの人事的な効果
  • 直接的なコストダウン
  • 人材活用の推進
  • ボトムアップ型の意思決定支援、突然変異型アイデアの創出
  • 人材育成
  • AIやBotの活用による生産性の爆発的向上

 今回は、上記の5つ目と6つ目について記述したいと思います。

高齢化したベテランの
ノウハウを数値化する

 まずは人材育成についてのデジタル技術の活用です。

 少し前になりますが、大学の先生と「本田宗一郎や松下幸之助は蘇る」といった話をしたことがあります。進化した機械学習を活用すれば、語録が沢山残っている偉人は、それらをコンピュータに覚えさせることにより、彼らが存命時に行っていた「アドバイス」を再現することが可能になるかもしれません。

 ある企業では、典型的な場面を想定して、その場面に対しどのような行動ができる社員かということを評価し、人事考課につなげていました。

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安間 裕 [アバナード株式会社 代表取締役]

団体系保険会社、外資系商社を経て、1998年にアクセンチュアに入社。その後外資系広告代理店を経て2001年に再度アクセンチュアに入社、アクセンチュア・テクノロジー・ソリューションズの設立に携わり2002年8月に同社代表取締役社長に就任。2009年アクセンチュア執行役員アウトソーシング本部長、2010年執行役員ビジネスプロセス・アウトソーシング統括本部長を歴任。副社長としてフューチャーアーキテクトの経営に携わった後、2014年4月にアバナードに入社。1982年明治大学文学部文学科フランス文学専攻卒。1959年生まれ。


ヒントはここにあった!先端ITで日本企業の未来を変える

IT業界のフロントランナーである筆者が、日本企業の経営やビジネスの最前線で働く人々に向けておくる連載第2弾。昨今のITで起きていることを、いわゆる「Buzz Word(はやり言葉)」としてではなくビジネスの言葉で解説。客観的データを基にした冷静な分析で、今日から仕事への意識を変えられるヒントを提供する。

「ヒントはここにあった!先端ITで日本企業の未来を変える」

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