2017.2.17 社員の生産性を”爆発的”に向上させるテクノロジーとは? 昨今取りざたされているAIを含めたデジタルによる働き方改革(デジタル・ワークプレイス)について、今回は「人材育成」と「AIやBotの活用による生産性の爆発的向上」について述べたいと思います。
2017.1.23 「ボトムアップ」の合意形成と「トップダウン」のスピードは両立できる 最新のデジタル・ワークプレイスは、それそのものがもたらす「生産性向上」「コストダウン」などの価値に加え、「働き方の見える化」を可能とするとともに、コミュニケーションも活発化します。今回はこの2点の効用を考えます。
2016.12.27 デジタルツールを活用する企業は社員の定着率がいい? 私は、デジタル・ワークプレイスによる価値を、従来の「生産性の向上」に加え、6つの項目に分けて考えています。今回は最初の2項目「エンゲージメント」と「コストダウン」について解説します。
2016.10.31 デジタルマーケティングに関する国際調査から何がわかるか 今回は、先般我々のグローバルが、「サイトコア」というデジタルマーケティング専門ソフト大手と共同で行った「カスタマーエクスペリエンスがもたらす財務価値に関する調査(The financial benefits improved customer experience delivers)」の結…
2016.7.29 「上司はロボット」の時代に対する日本と海外の企業人の温度差 当社が行った世界のCxO500人の調査で、デジタル時代の倫理のあり方と、意思決定に人工知能を用いる「ロボットボス」への考え方について、日本と海外の企業での違いが浮き彫りになりました。
2016.6.20 IoTがビジネスを進化させるのに欠かせない2つの視点 クラウドとデジタルによるイノベーションは日本企業に何をもたらすのか。産業革命の議論から思いを巡らす機会を得ました。特に日本では、IT導入は企業のプロセスを変える効果をもたらす投資に対して効果が高いことが確認されています。
2016.1.25 IoTは消費体験を変え仕事の生産性を向上させる 今回も我々が支援しているIoTの事例を紹介します。いずれも、新しい機能を使ってビジネスの課題を解決しようという試みです。また、高価なシステムを使わなくても、クラウドによって安価に構築されている点も重要です。
2015.12.15 IoTで仕事や暮らしを活性化させるヒント IoTについての第2回目の今回は、最近我々のグローバル部門がお手伝いをしている事例を、いくつかご紹介します。建設現場の例と、シンガポールの駐車場利用の例です。
2015.10.16 IoTに必要なのはビジネスモデル 巷にあふれるバズワード(流行語)のうちで、最も世間をにぎわしている1つである、「IoT(モノのInternet)」を企業が採りこんでいくためには必要なのは、新しいビジネスモデルです。いくつかの先進企業の事例をご紹介します。
2015.6.24 いまの技術で十分可能な商機を逃さない店舗運営システムとは 今回もマーケティングなどでよく言われている「Omni Channel(オムニチャネル)」と、デジタルITについて、我々の事例を交えて書いてみたいと思います。今回は、世間で言う「オムニチャネル」とは少し異なり、デジタルITによる「顧客体験(CX)」を…
2015.5.13 「後ほどメールします」は最悪の対応クレームをその場で解決するためにITを活用する 前回はデジタルITによって実現した顧客体験について、海外における実際の導入事例を紹介しました。今回も、前回に引き続き、デジタルITを活用して新たな顧客体験を実現した具体的な事例をお伝えしたいと思います。
2015.3.25 デジタルがもたらすCX(顧客体験)の新たな進化 今回は、少し矛先を変えて、マーケティングなどでよく言われている「Omni Channel(オムニチャネル)」と、デジタルITについて、我々の事例を交えて書いてみます。
2015.3.4 クラウドの進化がもたらす新たな価値 企業にとってのクラウドコンピューティングの本質は、「ITコストの変動費化による、好不況の波に強い経営体質への改革」です。今回は、その成功事例をいくつかご紹介します。
2015.1.21 クラウドは単なるITツールではない。不況に負けない経営体質強化の道具だ 多くの日本企業は、まだクラウドの本質的な価値を生かしていません。本質的な価値とは、不況時に利用を減らしてITコストを抑え、好況時には利用が増えただけの対価を支払うというクラウドの特徴です。
2014.12.19 ビッグデータの大きな勘違いと正しい使い方(2) 前回に引き続き、ここ数年で急速に成長している「ビッグデータ」に関して、その大きな勘違いと、正しい使い方について解説してみたいと思います。ビジネスの目的にあわせて、本当にビッグデータが必要かを見極めることが非常に重要です。
2014.11.26 ビッグデータについてのビッグな勘違い(1) IT界で注目されているキーワードの1つである「ビッグデータ」。あまりに抽象的すぎてイメージがわかないビジネスパーソンが多い。IT業界が定義するビッグデータと、その実際の使われ方にはどのようなギャップがあるのか。
2014.11.13 カフェから世界で働く同僚と仕事を進める――先端ITがもたらす新しい働くカタチ 今回は、ツールという視点ではなく、それらがもたらす新しい働き方を「まとめ」という形で書いてみたいと思います。
2014.10.29 会話から新たなビジネスが生まれる仕掛けを作る――間違いだらけのエンタープライズソーシャル活用法(3) エンタープライズソーシャル(企業内SNS)の活用法の第3回目は、ソーシャル活用が定着する仕掛けについてお話しします。使い続けると仕事にメリットがある、さらに偶然のアイデアが生まれるきっかけになる仕組みを作ることが重要です。
2014.10.15 社員との会話を経営に生かす覚悟が必要――間違いだらけのエンタープライズソーシャル活用法(2) エンタープライスソーシャル導入の検討が、多くの企業で経営者の課題となっています。しかし、導入しただけではだめです。いかに使ってもらえる仕組みであるか、使ったら得するのか、そして、経営者は参加して、約束を果たすか。これらの点が非常に…