「5W1H」を意識して仕事を問う

　まず、実際の質問として使いやすいのは、やはり「5W1H」の問いでしょう。

　たとえば、こんな問いです。

「相手はどうなりたいと思っているのか？」Who（誰が）
「この仕事のゴールは何だろう？」Why（なぜ）
「外してはいけない大事なポイントは何？」What（何を）
「いつまでに必要なのか？」When（いつ）
「使われる場所は？」Where（どこで）

「拡散」の段階では、仕事の内容や状況に合わせて、「5W」の中から必要な要素を問いによって確認していきます。

　この問いを面倒くさがってやらずに進めてしまうと、中途半端な結果になったり、途中で方針変更が生じてしまったりします。

　一方で、「収束」のときには「5W1H」を使いながら、仮説を立てます。仮説は、1文で具体的でなければなりません。

「5W1H」が具体的にそろった仮説は、やるべきことが明確になります。

　たとえば、「40代の健康を維持するサービスをはじめてはどうか」という仮説は、何をどうすべきかがわからず曖昧ですが、

「運動して身体の管理をしたくても忙しくてできない40代のビジネスパーソン（who）　に向けて、　自宅で（Where）　いつでも（When）　トレーニングができる（What）　アプリ（How）　を開発できないか」

　だと、次に何をすればよいかも具体的になります。