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行動科学マネジメント入門
【第1回】 2013年2月12日
著者・コラム紹介バックナンバー
石田 淳 [社団法人行動科学マネジメント研究所所長]

部下の「はい」「わかりました」は納得して
いるのではなく、ただ言っているだけ
「ゆとり世代」の育成に悩むマネジャーたちの切実な声

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「20代の部下たちの考えていることがさっぱりわからない」――企業研修・コンサルティングに携わる石田淳氏はマネジャーたちからこんな切実な声を聞くという。従来とは質の異なる上司・部下間のギャップとその解決法を提示する。

マネジャーたちの切実な悩み

 私は「行動科学マネジメント」という手法でさまざまな企業の人材育成のお手伝いをしています。行動科学マネジメントとは、米国で大きな成果を上げている行動分析に基づく手法で、人のやる気や態度や性格など、曖昧でバイヤスのかかりやすい要素に頼らず、行動に焦点を当てた科学的なやり方です。

 部下を育てながらも自身の業績アップも求められるという難しい立場に置かれたマネジャーに、行動科学マネジメントは、寄与するところが大きいと自負しています。

 実際に、我が社のセミナーに参加するマネジャークラスも激増していますし、経営者からも「マネジャーたちの悩みを解決してやってくれ」という依頼が後を絶ちません。

 そうした中で私は、マネジャーたちからある切実な声を聞くことになります。
「20代の部下たちの考えていることがさっぱりわからない」

 社員数20万人を越えるような大企業から、50人程度の小規模企業まであらゆる業態の企業のマネジャーたちと話をさせていただいていますが、業種や企業規模を問わず、これが彼らの共通した悩みなのです。

 以前だったら、上司が部下について「わかろう」などとしなくても、問題なく仕事を教えていくことができました。部下は上司よりも若い分、単に仕事について新米なだけだったからです。

 しかし、いまは、上司であるマネジャークラスと若い部下の間には大きな溝が生まれていて、マネジャーたちはそれを埋めることができずにいます。

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石田 淳 [社団法人行動科学マネジメント研究所所長]

社団法人行動科学マネジメント研究所所長/社団法人組織行動セーフティマネジメント協会代表理事/株式会社ウィルPMインターナショナル代表取締役社長兼最高経営責任者/アメリカの行動分析学会 ABAI(Association for Behavior Analysis International)会員/日本行動分析学会会員/日本ペンクラブ会員/日経BP主催『課長塾』講師
米国のビジネス界で大きな成果を上げる行動分析を基にしたマネジメント手法を日本人に適したものに独自の手法でアレンジ。「行動科学マネジメント」として確立。 その実績が認められ、日本で初めて組織行動の安全保持を目的として設立された社団法人組織行動セーフティマネジメント協会代表理事に就任。 グローバル時代に必須のリスクマネジメントやコンプライアンスにも有効な手法と注目され、講演・セミナーなどを精力的に行う。 趣味はトライアスロン&マラソン。2012年4月にはサハラ砂漠250kmマラソンに挑戦、完走を果たす。 著書に、『教える技術』『図解・教える技術』(かんき出版)、『会社を辞めるのは「あと1年」待ちなさい!』(マガジンハウス)、『組織が大きく変わる最高の報酬』(日本能率協会マネジメントセンター)、『3日で営業組織が劇的に変わる行動科学マネジメント』(インフォレスト出版)、『組織行動セーフティマネジメント』『短期間で組織が変わる行動科学マネジメント』(ダイヤモンド社)などがある。
株式会社ウィルPMインターナショナルHP:http://www.will-pm.jp/
社団法人組織行動セーフティマネジメント協会HP: http://behavior-based-safety.org/
石田淳ブログhttp://www.will-pm.jp/blog/ 

 


行動科学マネジメント入門

成果が出ないのは、やる気や根性がないからではなく、「成果の出る行動」ができていないから。行動にフォーカスし、「性別、能力、意志、やる気」に関係なく部下指導ができる再現性ある科学的手法、「行動科学マネジメント」の初歩をわかりやすく紹介。「ゆとり世代」の部下育成に悩むマネジャーのために、著者の豊富な研修・コンサル事例から親身のアドバイスをします!

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