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超・ビジネスマナー診断テスト
【第19回】 2008年2月12日
著者・コラム紹介バックナンバー
池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

交渉編その2:Q.紛糾した交渉の席で、うまく休憩を入れるには?

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このテストは、あなたがいかに「実践で役立つビジネスマナー」を身に付けているかを診断するものです。

毎回「初級問題:2問」「中級/上級問題:2問」の計4問を出題します。問題はすべてa、b、cの3択式なので、最初に行うときはあまり深く考えず、瞬時に正しいと思うもの、あなたが実際に行動するだろう答えを選んでください。問題の次のページには「解答と解説」が載っていますので、答え合わせをしながら、解説を読んでください。

まずは「初級問題」にチャレンジです。

初級問題

【Question 1】

 あなたの会社の米国本社に大事なお客様をお連れしました。本社の社長が会ってくれることになっています。お客様との面談場所はどこにしますか?

(a)ショールームにあるエグゼクティブ・ブリーフィング・ルームにする

(b)役員フロアにあるゲスト・ルームにする

(c)社長の執務室にある応接セットにする


【Question 2】

 お客様があなたの会社の工場を見学に来られました。あなたの前宣伝もあり、工場見学をとても楽しみにしていらっしゃいます。工場内の見学に加えて、1時間の説明をしたいと思っていますが、説明と見学の順番はどうしますか?

(a)工場見学前に説明を行う

(b)工場見学後に説明を行う

(c)工場見学の前と後に分けて、説明を行う


「初級編:解答&解説」は次のページへ。

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池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

人材活性の鍵となる「ビジネススキル」を提唱し、その第一人者として活躍。これまでに手がけた研修の受講生は7000名以上に上る。IT関連企業を中心に多数の研修・講演・コンサルティングの実績を持つ。新聞・雑誌・ウェブへの執筆のかたわら、メールマガジン『ビジネススキルTODAY』を配信、人気を博している。エンパワー・ネットワークのウェブサイト


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