第1位「目的はなんだっけ？」
仕事をしていると、手段が目的化してしまうことがあります。たとえば「業務に必要なツールを導入する」という時に、そのツールの導入だけを考えてしまい、導入が難しくなると立ち往生してしまう、といったケースです。そこで考えるべきは、なぜそのツールを導入するんだっけ？ということです。
メカニックの現場でも、普段から整備環境を整えることを試みます。ただそれは、ある程度の時間が掛かることですし、物理的に難しい局面も出てきます。そんな時に必ず「これをやる目的はなんだっけ？」と誰からともなく口にします。すると、意識が目的にフォーカスされますので、別の手段でアプローチしよう、といったアイデアが浮かんでくるのです。
みなさんの会社にはないでしょうか？ 見栄や体裁のためにやっている仕事が。社内の事情だけでお客様に押し付けているタスクが。昔からやっているというだけで、惰性で続けている雑務が。どこか思い当たる節がある方は、「これをやる目的はなんだっけ？」と常に振り返ってみていただきたいものです。
以上、ここではあまりご紹介できませんでしたが、新刊『トヨタの自分で考える力』では口グセから自分で考えるためのプロセスも公開しています。思考から行動までのプロセスをストーリー形式で読みやすく書いておりますので、ぜひお手に取ってみてください。
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著者について
原マサヒコ
株式会社プラスドライブ代表取締役ＣＥＯ。
1996年、神奈川トヨタ自動車にメカニックとして入社し、5000台もの自動車修理に携わる。現場において口ぐせを徹底的に叩き込まれ「自分で考える習慣」を身につけると、技術力を競う「技能オリンピック」で最年少優勝を果たす。さらに、カイゼンのアイデアを競う「アイデアツールコンテスト」では2年連続全国大会に出場するなど活躍。ＩＴ業界へ転身すると、ＰＣサポートを担当したデルコンピュータでは「5年連続顧客満足度Ｎｏ.1」に貢献。2015年にＷＥＢマーケティングを推進する株式会社プラスドライブを設立しＣＥＯに就任。ＷＥＢマーケティングの現場において日々自分の頭で考えながら、クライアントの利益向上に貢献している。著書に『新人ＯＬひなたと学ぶどんな会社でも評価される トヨタのＰＤＣＡ』（あさ出版）などがある。
