ダイヤモンド社のビジネス情報サイト
トヨタの自工程完結 ウェブ版
【第1回】 2015年11月12日
著者・コラム紹介バックナンバー
佐々木眞一

なぜ今、自工程完結を世に問うか

数回にわたって、最高益を重ねてますます注目を集めるトヨタの現役幹部による最新刊『現場からオフィスまで、全社で展開する トヨタの自工程完結』から、読みどころを抜粋してお届けします。最初は、本書の冒頭からです。

 私は品質管理畑を長く歩みました。その中で、品質とは何かをずっと考えてきました。品質を管理していれば、品質は高まるのかといえば、実はそうではないのです。なぜなら、品質を作っているのは、人だからです。

 そして、ひどいものを作ろうと思っている人はいないと私は思います。にもかかわらず、なぜ不良は起きるのか、なぜ失敗は起きるのか。それは、「仕組み」に問題があるからです。長く品質管理の仕事をしていて、私は、そう思うに至りました。そのために、何をすべきなのか。一人ひとりのリーダーは、社員は何をすべきなのか。

 私は工場で「仕組み」を変える取り組みを進めました。そしてそこから、高い品質を実現する成功事例がたくさん出てきたのです。

 日本中の会社でおかしなことが起きていないでしょうか。日本人は働き者だ、とよく言われます。だから、一生懸命に頑張る。

 ところが、一生懸命に頑張っているのに結果が出ない、という人がたくさんいるのです。上司に怒られてしまう。取引先に不満を抱かせてしまう。考えてみれば、それはきわめて理不尽なことではないでしょうか。それこそ、モチベーションも上がらないでしょう。頑張っているのに結果が出ない、ということこそ、実はおかしなことだと私は思うのです。

 問題は「仕事の進め方」にある、と私は気づきました。

 私は二〇〇四年から、ベルギーにあるヨーロッパの現地法人で社長を務めました。ここで実感したのが、ホワイトカラーの仕事の違いでした。スピード感があった。意思決定が速かった。どんどん変化に対応していた。

 日本に戻って、あらためてびっくりしました。旧態依然の根回し、擦り合わせ、調整会議、手直しにやり直し……。たしかに丁寧で品質は高くなっていくかもしれないけれど、このスピード感では海外で負ける、と思いました。

 いろいろ調べてみても、日本の大会社でホワイトカラーの生産性を上げることに、真正面から取り組んでいる例はあまりないようです。言葉は本当に申し訳ないですが、みんな根性だけでやっているように見える。でも、はたしてそれで、世界を相手にこれからも戦っていけるのかどうか……。

 もう現場の強みだけでは、勝負ができなくなったということです。
 では、どう変わればよいのか。

 トヨタでは今、新しい取り組みを進めています。トヨタがやろうとしていること、リーダーになる人すべてに理解してもらわないといけないこと。「自工程完結」と社内で呼ばれている取り組みについて、ご紹介したいと思います。

スペシャル・インフォメーションPR
ダイヤモンド・オンライン 関連記事
まいにち小鍋

まいにち小鍋

小田真規子 著

定価(税込):本体1,100円+税   発行年月:2016年11月

<内容紹介>
簡単で安くて、ヘルシー。ポッカポカの湯気で、すぐにホッコリ幸せ。おひとりさまから共働きのご夫婦までとっても便利な、毎日食べても全然飽きない1〜2人前の小鍋レシピ集!「定番鍋」にひと手間かけた「激うま鍋」。元気回復やダイエットに効く「薬膳鍋」や、晩酌を楽しみたい方に嬉しい「おつまみ鍋」など盛り沢山!

本を購入する
著者セミナー・予定
(POSデータ調べ、11/20~11/26)


注目のトピックスPR


佐々木眞一 [トヨタ自動車株式会社 顧問・技監]

1970年3月 北海道大学工学部機械工学科 卒業
1970年4月 トヨタ自動車工業株式会社(現トヨタ自動車)入社
1990年4月 トヨタ モーター マニュファクチャリング UK 株式会社 品質管理部長
1995年1月 トヨタ自動車株式会社 堤工場 品質管理部部長
2001年6月 取締役就任
2003年6月 常務役員就任
2004年6月 トヨタモーターエンジニアリング・マニュファクチャリングヨーロッパ株式会社 取締役社長
2005年6月 専務取締役就任
2005年10月 トヨタモーターヨーロッパ株式会社 取締役社長
2009年6月 取締役副社長就任
2013年6月 相談役・技監就任
2015年11月 著書『現場からオフィスまで、全社で展開する トヨタの自工程完結』上梓
2016年7月 顧問・技監就任


トヨタの自工程完結 ウェブ版

トヨタが現場からオフィスまで、全社で取り組んでいる「自工程完結」という考え方を現役幹部が紹介。仕事の進め方が変わる!

「トヨタの自工程完結 ウェブ版」

⇒バックナンバー一覧