「脱官僚的なマネジメント」を「トップダウンによる変革」で進めることの矛盾を、ハメルが鋭く指摘する。ザッポスの「ホラクラシー」もその例だ。新たなマネジメント手法を探り導入する、最善の方法とは何か。


 官僚主義は、あらゆる抵抗に屈せず驚くほどにしぶとい。

 米国労働統計局のデータを我々が分析したところ、米国経済におけるマネジャー、監督者、管理・間接業務者の数は1983年以降ほぼ2倍に増加したが、他の職種における雇用の伸びは40％にも達していない（英語報告書）。米南部の森林に広くはびこり生態系を脅かしている、除草剤の効かない外来種「葛」のように、官僚主義は米企業の至るところに根を張っている。