納期や予算を明言しないＩＴエンジニア

 システムを作ったり、改修する計画を立てていると、当然「いつできる？」「いくらくらいかかる？」が話題になります。その時に、作り手であるＩＴエンジニアの歯切れが悪いな、と感じたことはないでしょうか。

 即座に「1000万でできます！」などと明言するのは、よほど自信があるか、ノーテンキかのどちらかだと思います。
 ほとんどのケースでは「うーん、数百万の後半だと思いますが……」「ちょっと部下の仕事の空き具合を調べてみないと……」と、明言は避けることでしょう。

 もちろん、エンジニアが仕事を真面目にやっていないわけでもないし、生まれながらに慎重な性格というわけでもありません。
 これまで、仕事を通じてさんざん痛い目にあってきた経験が、そうさせるのです。

 今回は、ＩＴにまつわるコミュニケーションの断絶と、そうなる理由について考えてみます。

1億でできると言ったじゃないか！

 経営者とエンジニアが相互不信に陥る、典型的な会話を再現してみましょう。

経営：今回はいくらかかるんだ？

エンジニア：（何を作るかまだ決まってないから、見積もることなんかできないよ……。どうせわかんないから、多めに言っとけ）

エンジニア：2億くらいでしょうか。

経営：なに？ そんなに高いわけないだろう！

エンジニア：じゃあ、1億です。

経営：最初から、そう言え！

 ＜時は流れて……＞

エンジニア：完成しました！ コストは1.5億かかりました。

経営：なに？ 50％も多くかかったのか！ 会社のお金を何だと思ってるんだ！

エンジニア：（次からは、絶対2億って言おう……）

 エンジニアも経営者も、会社にとってよかれと思い、まじめに仕事をしているだけなのに、溝は深まっていくばかり……。
 なぜ、こうなってしまうのでしょうか。