口コミ不信をあおる「ステマ」は
どこまで拡がるのか

「食べログやらせ問題」で大きな問題となった「ステルス・マーケティング（ステマ）」は、マーケティングにおける口コミ情報の信頼性を揺るがすにとどまらない。これにどう対処すべきかを考えてみよう。