「仕事はできるが、短気で口が悪い人」を変えるすごい指導法とは？

「仕事はできるが、短気で口が悪い人」を指導するときのコツとは？　口調や態度を指導をするときは、慎重すぎるほど慎重に、事前の調査が必要です。