「営業妨害」と暴力団に脅され土下座した営業マン
修羅場を切り抜けるコツと相手を怒らせる禁句とは

みずほ銀行の暴力団融資問題が記憶に新しいが、この手のトラブルはあらゆる企業がリスクを抱えていると言ってもいい。いざトラブルが起きた場合、あなたはうまく切り抜けられるだろうか。実際の事例を基に急場をしのぐためのコツなどを伺った。