小保方さんの会見は“起死回生”か“火に油”か？
著名人の騒動に学ぶ「大損しない謝り方」の極意

STAP細胞騒動を巡る小保方晴子さんの会見は、世間で賛否が分かれた。「謝罪」は火に油を注ぐ導火線になる一方で、相手との信頼関係を強める起死回生策にもなり得る。著名人の謝罪・弁明を教訓に、「大損しない謝り方」を考える。