STAP細胞騒動を巡る小保方晴子さんの会見は、世間で賛否が分かれた。「謝罪」は火に油を注ぐ導火線になる一方で、相手との信頼関係を強める起死回生策にもなり得る。著名人の謝罪・弁明を教訓に、「大損しない謝り方」を考える。
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