マーケティングが苦手な「おもてなし」の扱い方【前編】

本来のおもてなしというのは、うっかりすると限られた人だけが楽しめるニッチな営みで終わってしまいます。おもてなしをそんな自己満足で終わらせずに、課金につなげて収益化する、顧客開拓にもつなげて規模化するにはどうしたらいいか？おもてなしのマーケティングについて考えてみます。