あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Q:以下は、すべて交渉相手からの「譲歩」を引き出すうえで効果があるとされるテクニックを並べたものである。さて、相手からの「最大の譲歩」を引き出すうえで、効果的だとされる順番に沿って、次の選択肢を並べ替えよ。

(1) 「このままで交渉がうまくいくか、私は大いに心配だ」(心配を煽る)
(2) 「私のほうが、もっと妥協できず、大変に申し訳ありません」(罪悪感を煽る)
(3) 「なるほど、それがあなたの提案なのですね」(ポーカーフェイス)