「完璧な組織構造などありえない。せいぜいできることは、問題の少ない組織をつくることである」（ドラッカー名著集（14）『マネジメント─課題、責任、実践』［中］）
組織に欠陥があるときに表れる症状にはどのようなものがあるか。
第一が、階層の増加である。情報理論によれば、中継点が一つ増加するごとに、伝達される情報は半減し、発生する雑音は倍増する。組織において階層とは、この中継点である。
そもそも階層が15もあったのでは、運よく各階層を5年で卒業していっても、社長候補と目されるようになるだけで、80歳から90歳になる。
第二が、組織問題の頻発である。組織にかかわる問題を一つ解決した途端に、似た問題が姿を変えて出てくる。考えもなしに、職能別組織や「ラインとスタッフ」の考えに頼るからである。自らの組織の基本単位が何であり、それらをいかにして組み合わせるかを分析しないからである。
第三が、些事の重視、すなわち所管と手続きの重視である。「組織は戦略に従う」の原則を知らずに、生かじりの組織論に従う。重要なのは組織図ではなく、組織そのものである。
第四が、会議の増加である。理想的な組織とは、会議なしで動く組織である。人は、会議に出るか、仕事をするかである。会議に出ていれば、その間仕事はできない。
ドラッカーは、会議が多過ぎるということは、仕事の分析や仕事の大きさが十分でなく、仕事が真に責任を伴うものになっていないからだという。
第五が、調整役の増加である。仕事が細分化され過ぎているためである。あるいは、組織の基本単位が、果たすべき貢献の種類ではなく、職能の種類によって機械的に配置されているためである。
第六が、組織改革である。今日では、あらゆる組織が自らの構造を気にしている。それだけでなく、年中いじっている。これこそ間違った組織の典型的な症状である。
「組織改革は手軽に行ってはならない。それはいわば手術である。小さなものであっても危険を伴う。安易な組織改革は退けなければならない。もともと完全無欠な組織構造はない。ある程度の摩擦、不調和、混乱は覚悟しておくべきである」（『マネジメント』［中］）
