あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Q:質問の仕方について、誤っているものをひとつ選べ。

(1) 「~はお好きですか」など、答えやすい質問で話しやすい雰囲気を作る。
(2) 「~それはなぜですか」など、理由を尋ねるときは質問を重ねて答えを待つ。
(3) 「~はどうですか」など詳しい内容の答えを、間をおかずに求める。
(4) 「~についてどう思いますか」など、漠然とした質問で話を引き出す。
(5) 「~のことですね」など、こちらが理解していることを相手に伝える。