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豊田真由子氏から学ぶ、謝罪会見大失敗の根本的な理由

経営・戦略情報戦の裏側

2017.9.21 5:00 会員限定

謝罪会見を開いたはずが、ボロカスに叩かれてさらに評判を落とした豊田真由子氏。おじぎの角度から回答内容まで、危機管理のプロの指南に忠実にこなしたであろうことは間違いないが、なぜ結果が「惨敗」だったのだろうか？

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