もしお客さまに対して「断れない提案」ができたら—―。営業マンにとってこんなことができれば、どんなに心強いことだろうか。しかし、努力と工夫、心構えで、ある程度手に入れることはできる。1万人以上の営業マンにインタビューした筆者だからこそわかる、4つのポイントを提示しよう。
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