マスク欠品でクレーマー激増!疲弊するドラッグストアに伝えたい対処法 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年3月18日 5:00 会員限定 新型コロナウイルス感染拡大への懸念を受けて、品切れが続出するマスクはさまざまな社会問題を提起しています。その一つが、ドラッグストアにて、マスクを求めてモンスター化する消費者の姿です。 続きを読む 関連記事 新型肺炎リスクが高まっても、マスクをしない日本人が多い理由 鈴木貴博 「マスク狂騒曲」を利用して荒稼ぎに走る、在日中国人社会の裏の顔 莫 邦富 マスクの高値転売は不愉快だが、禁止できない理由 塚崎公義 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 特集 最新記事 News&Analysis 「取引先を変えるぞ」40代管理職が受けた「壮絶なカスハラ」をピタリと止めた“最強の一手” 「超一流」の流儀 リーダーが絶対にしてはいけない、部下の信頼を失う「最悪の行動」とは?【日高屋会長が教える】 ニュースな本 「ただならぬ気配」加藤登紀子が一瞬で釘付け…中島みゆきと中森明菜を「魔女」と呼ぶワケ ニュースな本 「がん家系だから」は思い込み…遺伝は5%だけ、本当の原因は?【がん専門医が教える】 マネーの拳で学ぶ起業経営リアル塾 俺の会社、いくらで買う?→創業社長が切り出した「驚きの値段」にボーゼン【マンガ】 最新記事一覧