新入社員の電話応対、好印象になる2つのポイントとトラブル防止術

今の大学生はＬＩＮＥなどのＳＮＳを多用しているため、電話を使うことがほとんどない。なので、社会に出る際のビジネスマナーでは「電話応対が不安」と感じる人が多いようだ。そこで、新入社員が気をつけるべき電話マナーや電話応対のコツについて解説してみよう。