ＢＴ、ＩＢＭ、ベストバイに見る
ソーシャルコミュニケーションの肝（2）

引き続き欧米のベストプラクティスであるＢＴ、ＩＢＭ、ベストバイの事例を参考に、ソーシャル・プラットフォームに関する考え方を整理したい。前回は共通点についてまとめたが、今回は違いについてフォーカスし議論する。