「テレアポは怖くて無理…」泣き出した電話恐怖症の25歳を「貴重な戦力」に変えたヤリ手所長の決断

「売れる営業はコレ」と一元的に決めつけ、そのやり方を苦手とするメンバーにまで押し付けてしまうと、それを強いられた側はいつか潰れてしまうだろう。大事なのは、人材に良し悪しをつけることなく、他者と組み合わせながら適切な職務に就かせること。そのような「組み合わせの妙」が功を奏した、保険営業の事例を紹介しよう。本稿は、勅使川原真衣『働くということ 「能力主義」を超えて』（集英社新書）の一部を抜粋・編集したものです。