「お気持ち、わかります」で取材拒否に…週刊誌記者が教える、信頼される人とされない人の決定的な違い

何気ない発言や態度によって、相手を不快にさせたり心を閉ざされてしまった経験はないだろうか？軽率な「わかる」という表現や、押しつけがましい会話など、無意識でやっているNG発言は意外とあるもの。信頼関係を築くためには、相手への配慮と自分の言葉を見直すことが大切だ。相手との関係を深める会話のコツを、週刊誌記者が解説する。※本稿は、山田千穂『ずるい聞き方 距離を一気に縮める109のコツ』（朝日新聞出版）の一部を抜粋・編集したものです。