【メールの疑問】「お世話になっております」は必要？／宛名どうする？〈見逃し配信〉

仕事でメールを書く機会は多い。社内の宛名を「様」にするのか、「さん」にするのか、「お世話になっております」を省略してもよいのか……。ビジネスメールで意外と困る“あるある”な問題について、日本ビジネスメール協会代表理事の平野友朗さんに聞いた。