消費財メーカー・Ｐ＆Ｇの大躍進を支える
“社員を巻き込む”ソーシャルウェブ革命

家庭用消費財メーカーのＰ＆Ｇが、2000年代初頭の低迷が嘘のような目覚しい成長を遂げている。背景には実は、顧客だけでなく、社員をも巻き込むソーシャルウェブの仕掛けがある。