横浜DeNAに学ぶ「極上のおもてなし」戦略
最下位争いの常連からなぜ超人気球団に？

快進撃を続ける横浜DeNAベイスターズ。好調なのは成績ばかりでなく、実はDeNAが球団運営に乗り出してから、ファンが急増しているようだ。ファンの心をガッチリ掴んだ「極上のおもてなし戦略」とは何か。その真相に迫る。