なぜ、人は「セブン-イレブン」に行きたくなるのか？

どのコンビニに行っても、本や雑誌、日用雑貨、お菓子や食品、飲料があります。「どこで買っても同じ」になっておかしくないにもかかわらず、セブン-イレブンは、一店舗あたりの毎日の売り上げが、他のライバル店に比べて２割も多い。この差がどこから生まれるのでしょうか。