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部下育成の教科書
【第2回】 2012年3月13日
著者・コラム紹介バックナンバー
山田直人,木越智彰,本杉 健

「入社してすぐ現場に飛び込ませて、
実務を叩き込む」で辞める社員続出!
「現場主義」に隠された勘違い

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ステージに「飛び級」はない

 前回、一般社員には4つのステージがあるとお伝えしました。

  実はこのステージというものには、大変重要なポイントがあります。

  それは、部下は4つの段階を一つずつ上っていくもので、飛び越えることはないということです。それぞれの段階を短い期間で駆け上がっていく優秀な人はいても、どこかの段階を飛び越えることはありません。あくまで、一段ずつ上がっていくのです。この点を勘違いすると、部下を育成するどころかつぶしかねない事態が生じることも…。

  ある企業の例を見てみましょう。実際にあった話です。

すぐ現場に飛び込ませる「現場主義」のA社

  ある会社、仮にA社としましょう、ここでは毎年、入社間もない新入社員にすぐに現場に飛び込ませ、がむしゃらに実務をさせるのが恒例となっていました。

  景気が良かった時期は、これが本人にとっても成功体験を積む成長の機会として有効に機能していました。会社はイケイケドンドン右肩上がり、人は何人いても足りない状態。とにかく採用しては現場に放り込むで、新入社員もグングン成長していきました。

  ところが、景気の悪化とともに事態は急変します。経験の足りない新入社員では仕事がうまくいかず、むしろ失敗体験が続く中で、自信を失って辞めてしまう人が続出してしまったのです。

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山田直人

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ研究員。早稲田大学理工学部経営システム工学科卒業。 新人・若手社員教育からマネジメント教育まで、多数の社会人向けトレーニングプログラム開発に従事。近年では、トランジション・デザイン・モデルの開発や、研修効果を高め受講者の職場実践を促進する研究およびサービス開発に携わる。人材育成学会論文発表「企業における役割転換の促進要因と転換内容に関する研究」。

木越智彰

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ研究員。京都大学文学部人文学科卒業。ビジネス系出版社にて書籍の編集・企画業務に携わった後、リクルートマネジメントソリューションズに入社。新人・若手向けを中心とした研修サービスの開発および、中堅中小企業向け研修サービス「リクルートラーニングクラブ」のサービス立ち上げ、外国人従業員の受け入れ・定着支援に携わる。

本杉 健

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ マネジャー兼主任研究員。一橋大学社会学部卒業。専攻は組織論。自動車、電機、通信、鉄道、銀行などの業界の企業にHRMソリューションサービスを提供してきた。従業員意識調査、360度フィードバックなどのアセスメント、企業バリュー浸透策、マネジメント研修の企画を経て現職。現在は、企業における役割転換の調査・研究に携わる。

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人と組織にかかわる広範な領域で、経営戦略に必要な能力を持った人材の育成、顧客接点に携わる人材と組織の強化、さらには企業が抱える組織運営上の課題まで、「アセスメント」「トレーニング」「コンサルティング」「カウンセリング」などの手法を用いて解決に導く。
 

 


部下育成の教科書

 新入社員がやってきたり、異動などでメンバー入れ替えがあるこの時期。部下を持つ上司や、現場のチームリーダーの人たちは、どうやって部下やメンバーを育てればいいのでしょうか。一般社員を4つの「段階」に分け、それぞれのステージでどのような問題をクリアし、どんな行動をすればいいのか、また、どんな行動をしないようにすべきなのか。短期集中連載では、部下育成に役立つ「ものさし」と「ものさし」を使った部下のほめ方・叱り方などについて、お伝えします。

「部下育成の教科書」

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