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外資系コンサルの仕事をサクサク片づける法
【第4回】 2013年6月19日
著者・コラム紹介バックナンバー
吉澤 準特 [コンサルタント]

「言った、言わない」はなぜ生まれるのか?
できる人の伝え方は、ここが違う!

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前回の連載では「聴く力」を高めるためのポイントをお話いたしました。本日のテーマは「伝える」です。ほんのちょっととした工夫で、あなたのコミュニケーションレベルは劇的にアップします。できる人の伝え方を見ていきましょう。

1億円のアイデアがあっても、
伝わらなければ意味がない!

 がんばっているのにむくわれない人たちの多くは、素晴らしいアイデアを持っているにもかかわらず、まわりに理解されず、じれったい思いをすることが多いようです。仮に、そのアイデアに1億円の価値があったとしても、伝わらなければ意味がありません。

 あなたは仕事を進めていく上で、「難しくて、言ってることがよくわからない」と相手から言われ、「お前の頭が悪いんだよ!」とふてくされた経験はないでしょうか?伝えることの重要性を理解するために、例を挙げます。A先輩の発言に注意して、読み進めて下さい。

A先輩 「あ、Bさん。明日のプレゼンの資料だけど、課長から直すよう言われているんだ。でもこれから、取引先で急なミーティングをすることになっちゃってさ。修正点を教えるから、代わりに更新しておいてくれないかな?」
Bさん 「わかりました。どこを直せばいいですか?」
A先輩 「1枚目のスライドで、この製品のメリットを説明しているんだけど、パッとしない書き方なんだよ。もっとお客さんの目線でハッピーさをアピールしてもらいたいんだよね」
Bさん 「は、ハッピーですか?」
A先輩 「何となくわかるでしょ?俺はもう移動しちゃうから、後はよろしく頼むよ!」

 

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吉澤 準特(よしざわ・じゅんとく) [コンサルタント]

外資系コンサルティングファーム勤務。
専門領域において、日本支社のリーダーを務め、ビジネスからシステムまで幅広くコンサルティングを手がける。
プロジェクトマネージャーとして、数百億円規模のシステム運用改善、あるいは組織改革、人材育成に携わることも多い。ITサービスマネジメントの世界基準である、ITIL Managerの有資格者でもある。
業務が広範囲にわたるため、組織の責任者、中間管理職、現場担当者といった、あらゆる層を対象としたコミュニケーション・折衝の経験が豊富。社内の新人研修責任者を務めたこともあり、新人コンサルタント育成の手法についても詳しい。そうした新人からベテランまでの人材育成経験をベースに、「4つのスキル」("聴く"、"伝える"、"段取る"、"動かす")をコアとする仕事術が誕生した。


外資系コンサルの仕事をサクサク片づける法

本連載は、現役の外資系コンサルがやっている仕事術を紹介するものです。
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「外資系コンサルの仕事をサクサク片づける法」

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