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【第14回（最終回）】 ザッポス・カルチャーの
２人の伝道師が見据える未来
――ザッポス・スピーカー・オブ・ザ・ハウス ジェイミー・ノートン、デリバリング・ハピネス社ＣＥＯ ジェン・リム[2011年09月16日]
ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』出版以後の動きなどを紹介します。最終回のゲストはトニー・シェイの“分身”の2人、ジェイミー・ノートンとジェン・リムです。 -
【第13回】 ザッポスの経験を世界と共有する
オープンな公開プログラムの正体
――ザッポス・インサイト、
パトリシア・バック、ロッコ・デベネディクティス[2011年09月02日]
ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』出版以後の動きなどについて聞きます。今回は「ザッポス・インサイト」のパトリシア・バックとロッコ・デベネディクティスの二人に、他の企業や社外の方々などへのザッポスの知見の提供と教育についてうかがいました。 -
【第12回】 会社を魅力的な場所にする
ザッポスの人事の秘密に迫る
――ザッポス人事マネジャー、
レベッカ・ヘンリー、ホリー・デラニー[2011年08月19日]
ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』出版以後の動きなどについて聞きます。今回は二人の人事マネジャーに、ザッポスの人と組織、そしてカルチャーについて伺いました。 -
【第11回】 トニー・シェイのパートナーが語る
ザッポスの真の強さの意味
――ザッポス・ドットコム、フレッド・モスラー[2011年07月29日]
ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』出版以後の動きなどについて聞きます。今回のゲストは、厳しい時期にトニー・シェイを支えのザッポスを成功に導いた中心人物、フレッド・モスラー。 -
【第10回】 トニー・シェイが語るザッポスの次なる進化
――ザッポス・ドットコムCEO、トニー・シェイ[2011年07月15日]
今回からは直接ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』に書ききれなかった内容や出版してからの新たな動きについて聞きます。まずはＣＥＯ、トニー・シェイから！ -
【第9回】 ザッポス伝説には、日本人が
原点回帰するためのヒントが詰まっている
――セイノーホールディングス・田口義隆氏[2011年07月01日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、物流業界のリーダーである西濃運輸グループを率いるセイノーホールディングス株式会社社長の田口義隆氏にお話をうかがいました。 -
【第8回】 伝記から貪欲に学ぶ起業家が共感する
トニー・シェイの生き様とザッポス経営
――ベンチャーリパブリック代表取締役社長 柴田啓氏[2011年06月17日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、旅行比較サイトなどを運営する株式会社ベンチャーリパブリック代表取締役社長の柴田啓氏にお話をうかがいました。 -
【第7回】 投資のプロがザッポス伝説に見る
ベンチャー成功の条件
――グロービス・キャピタル・パートナーズ 仮屋薗聡一氏[2011年06月03日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、日本を代表するベンチャーキャピタリストの仮屋薗聡一氏にお話をうかがいます。 -
【第6回】 神戸のインターネット靴店は、
いかにザッポスを手本に飛躍したか
――株式会社ベル 高山雅晴氏[2011年05月21日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、ザッポスを手本にがんばる日本の靴メーカー、株式会社ベルの高山雅晴社長です。 -
【第5回】 トニー・シェイの「予備の頭脳」が語る
ハピネスを発展させる方法
――デリバリング・ハピネス社ＣＥＯ ジェン・リム[2011年05月13日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、原書から生まれた新会社デリバリング・ハピネスのＣＥＯジェン・リム氏のお話です。 -
【第4回】 日本のソーシャル・メディア界の指南役が、
ザッポス流コア･バリューを作り上げるまで
――ループス・斉藤 徹氏[2011年05月06日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。第4回のザッポスファンは、日本のソーシャル・メディア界の第一人者として知られるループス・コミュニケーションズ代表取締役、斉藤徹氏。 -
【第3回】 繰り返し読んで、その度に共感と発見がある。
トニー・シェイの驚きの徹底力と深堀り
――起業家・小澤隆生氏[2011年04月22日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。第3回のザッポスファンは、小澤総合研究所所長、楽天株式会社顧問も務める起業家の小澤隆生氏。 -
【第2回】 グローバルでファミリーマート「らしさ」を追求
ザッポス流は漢方薬のように効く？
――ファミリーマート総合企画部
マーケティング室長・岩崎浩氏[2011年04月14日]
書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。第2回のザッポスファンは、ファミリーマート総合企画部マーケティング室長・岩崎浩氏。 -
【第1回】 「単なるeコマース企業の成功物語ではない。トニー・シェイの教えは婚活ガイドにもなる!?」
――通販評論家・サイト「ワーキングマザースタイル」発起人・ケンコーコム社外取締役 村山らむね氏[2011年04月04日]
日本でもザッポスファンを増殖させている『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』。同書の熱烈なファンたちの情熱を紹介していく。初回は通販評論家にしてサイト「ワーキングマザースタイル」発起人、さらにケンコーコムの社外取締役も務める村山らむね氏。
12月の発売以来、日本でもザッポスおよびトニー・シェイのファンを増殖させている書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』。数回に渡り、日本のさまざまな層のザッポス伝説ファンの情熱を紹介していく。ベンチャー、顧客サービス、企業文化、生き方など、同書を様々な視点から読み解く。
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