何でも「想定外」と言えばそれで済むのか？
大震災を機に“コンティンジェンシープラン”を考えよ

東日本大震災では、まさしく想定外の事態が続発した。しかし、「想定外」と弁解するだけでは何の危機対応にもならない。これを機に、企業や個人は「コンティンジェンシープラン」という思考法を見直すべきだ。