格安航空会社ランキング！LCCは「運賃以外」で差別化の時代

近年、ＬＣＣの利用が急増している。2015年のＬＣＣ旅客数は国内線が928万人、国際線が967万人で、ともに1000万人目前のところまできている。今後、中部国際空港でもＬＣＣターミナル新設などが予定されており、利用客が増えることは間違いない。顧客獲得のためにＬＣＣ業界に何が求められるのかを解説する。