苦情対応はビジネスヒントの宝庫 関根眞一: 苦情・クレーム対応アドバイザー 社会もうクレーマーには悩まない苦情対応実践マニュアル 2011年8月19日 0:14 会員限定 お客様相手のビジネスをしている限り、苦情から解放されることはない。しかしながら、苦情の原因となる要素を取り除き、苦情を減らすことはできるはずだ。 続きを読む 関連記事 誰しもがクレーマーになる可能性あり気づかぬうちにエスカレートする苦情 関根眞一 男女で違う納得の「誠意」間違いを認める時は大げさに 関根眞一 確かに違う、東京と大阪のクレーム事情ボケとツッコミが醸し出すユーモア 関根眞一 業種・業態別クレーム対応の実際――「行政」「百貨店」の場合 関根眞一 特集 最新記事 金融インサイド 全銀協の加藤新会長「プライベートクレジットの問題は、まだ底を打っていない」、全銀新システムや銀証ファイアウォール規制にも言及 DOL特別レポート 見た目は完全にロレックス…超精巧なニセ物「スーパーコピー」はいったい誰が作っているのか? News&Analysis こりゃ魅力的だわ…大井町トラックスの賑わいが示す高輪ゲートウェイシティの“成長シナリオ” ニュースな本 「S&P500とオルカン、結局どっちがいいの?」→両方積み立てた資産6000万円・30代女子の結論は… ブラックジャックによろしく 「お母さん、がんなの」死が迫る主婦が夏休みに子ども達に告白→幼い息子の反応がグッとくる【マンガ】 最新記事一覧