セキュリティ危機のとき
企業のブランドはどう守るべきか

セキュリティ危機（インシデント）が発生したときにその予防の責任者を追及し改善させるといった従来の考え方のみでは、インシデントによる企業ブランドの棄損には合理的に対応できなくなってきている。つまり、現代の脅威に関しては、インシデントは起きる、という前提に立った危機管理対策の重要性がより高まっている。そのための具体的な手順を紹介する。