其の16「嘘をつくということは呪われた不徳だ」
（エセー・モンテーニュ）
謝罪会見に臨んで、誠意を伝えるには

私は自慢（？）できることが一つだけある。謝罪会見の経験だけはギネス級だということだ。最近の謝罪会見では、企業側の傲慢さが目立つケースが多いように感じる。謝罪の誠意を伝えるために大切なことはなんだろうか。それを考えてみる。