成功するDXと失敗するDXの「たった1つの違い」

DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性が叫ばれている。DXとは、「人々の生活や仕事をよりよいものに変えるデジタル技術の浸透」のことだ。DXには明確な失敗パターンがある。それは「使う人の驚きと喜びを考えないで作ったものはほぼ失敗する」というシンプルなものだ。