いよいよ施設の見学。前回述べたように、「五感を総動員してチェックする」ことが大事だが、実際には第一印象、好き嫌い、自宅との比較などで評価しがち。「生活者」の視点でどこをチェックすればよいか、具体的なポイントを2回にわたって紹介する。

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