アツギとタカラトミー、企業公式アカ炎上を招いた「勘違い」の原因

タカラトミーとアツギ、企業のツイッター公式アカウントが相次いで炎上した。どちらにも共通するのは、本来の顧客とは異なる層へのアプローチが原因であることだ。ツイッターの一部の層への「媚（こ）びすぎ」とも言える姿勢が炎上を招いた。