レゴの顧客対話法のユニークさを示す好例は、アンバサダー制度だ。世界20カ国からユーザーの代表として選ばれる40人の“外交官”がレゴの社員に代わって顧客と対話してくれる。
続きを読むレゴの顧客対話法のユニークさを示す好例は、アンバサダー制度だ。世界20カ国からユーザーの代表として選ばれる40人の“外交官”がレゴの社員に代わって顧客と対話してくれる。
続きを読むアクセスランキング
目黒冬弥
鈴木貴博
ダイヤモンド・ライフ編集部
小川晶子
船津 徹
目黒冬弥
小川晶子
木俣正剛
ダイヤモンド・ライフ編集部
小泉信一
目黒冬弥
小倉健一
鈴木貴博
小倉健一
佐竹秀雄