「従業員をキャストやクルーって意識高い系かよ！」とバカにする人が知らない驚きの事実

東京ディズニーリゾートでは、従業員のすべてが「キャスト」と呼ばれる。マクドナルドでは「クルー」、スターバックスでは「パートナー」だ。ただの意識高い系のカッコつけではない、この「ラベル」に込められた意味とは？※本稿は、橋本之克『世界は行動経済学でできている』（アスコム）の一部を抜粋・編集したものです。