「注目のキーワード1位は“檀蜜”」が
瞬時にわかってしまう時代の
“正しい”テクノロジー活用

ソーシャルメディアなどから膨大なユーザーの生の声を集めて解析し、サービスの改善に役立てる「ソーシャルリスニング」が注目されている。ヤフーの「リアルタイム検索」もこのサービスの一例だが、こうした解析テクノロジーが進化しても、人間にしかできないことはある。それは何か。