【無料公開】指導企業1000社！ クレーム・カスハラを解決する“すごい方法” ダイヤモンド社書籍オンライン編集部 ビジネススキル書籍編集局から 2026年3月25日 6:10 2026年3月25日に発売される新刊『クレームは「最初の30秒」で9割解決――クレーム対応 最強の話しかた［完全版］』の一部を特別に無料で公開します！ 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「積極的放置」が究極のクレーム撃退策である【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「腕1本へし折ってやろうか？」カスタマーハラスメントを撃退する3つの切り返し話術 援川聡 特集 最新記事 ダイヤモンド・口コミ情報 日揮ホールディングスの50代後半、係長級の年収は？【5000件の口コミ情報データ】 人生は「気分」が10割──最高の一日が一生続く106の習慣 「人間関係を損得でしか考えない人」が一生手に入れられない“真の宝物”・ナンバー1 人生は期待ゼロがうまくいく 「時間の使い方が上手な人」が“禁句”にしている一言・ベスト1 てんきち母ちゃんの はじめての自炊 練習帖 【ひとり暮らしのコツ（5）】「余った野菜どうすればいい？」への母の答えが実用的すぎた！ メイクがなんとなく変なので友達の美容部員にコツを全部聞いてみた 【マンガ】1万人を接客した美容部員が教える「汗でベースメイクが崩れる」解決の意外すぎるコツ〈再配信〉 最新記事一覧
