【無料公開】指導企業1000社！ クレーム・カスハラを解決する“すごい方法” ダイヤモンド社書籍オンライン編集部 ビジネススキル書籍編集局から 2026年3月25日 6:10 2026年3月25日に発売される新刊『クレームは「最初の30秒」で9割解決――クレーム対応 最強の話しかた［完全版］』の一部を特別に無料で公開します！ 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「積極的放置」が究極のクレーム撃退策である【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「腕1本へし折ってやろうか？」カスタマーハラスメントを撃退する3つの切り返し話術 援川聡 特集 最新記事 ニュースな本 「コメは余っているはずなのに買えない」令和のコメ騒動が起きた本当の理由に納得しかない！ ニュースな本 懺悔します…杉村太蔵が断言「貯金では報われない時代」に必要な“第2の給与”とは 続・続朝ドライフ 「名前や肩書より…」明治の商人が発した“人物を評価する物差し”に納得しかない〈風、薫る第12回〉 「10年後の社会」で活躍する子どもの育て方 【中学受験】小1から通塾しないと難関校はムリ？→中学受験のプロの「答え」がド正論すぎた 「10年後の社会」で活躍する子どもの育て方 【中学受験】慶應普通部の入試で「an・an」掲載小説が出題された意外な理由 最新記事一覧
