【無料公開】指導企業1000社！ クレーム・カスハラを解決する“すごい方法” ダイヤモンド社書籍オンライン編集部 ビジネススキル書籍オンライン編集部から 2026年3月25日 6:10 2026年3月25日に発売される新刊『クレームは「最初の30秒」で9割解決――クレーム対応 最強の話しかた［完全版］』の一部を特別に無料で公開します！ 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「積極的放置」が究極のクレーム撃退策である【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「腕1本へし折ってやろうか？」カスタマーハラスメントを撃退する3つの切り返し話術 援川聡 特集 最新記事 酒井真弓のDX最前線 残念ですが、高年収でも学生は集まりません。優秀な若手に選ばれない「日本企業」の致命的なズレ ニュースな本 「家族を愛せない」→精神科医の答えがぐうの音も出ない正論だった！ クレームは「最初の30秒」で9割解決 あなたの「善意」が最悪のクレーム対応の原因になりがちな理由 株トレ ファンダメンタルズ編 イラン戦争長期化で景気後退懸念、株で生き残る「1つの戦略」 ぶっちゃけ相続【増補改訂版】 現金1億円と不動産1億円、相続税で差がつく本当のワケ 最新記事一覧
