セブン&アイ・ホールディングスの鈴木敏文名誉顧問が5月18日に93歳で死去していたことが明らかになった。2010年代、セブン-イレブン・ジャパンは年間1000店舗を超えるペースで精力的に店舗数を拡大した。同時に、加盟店の利益を確保するために鈴木氏が推し進めたのが、セブンの店舗でさまざまな商品を受け取ることができる「オムニチャネル」の構想だった。「週刊ダイヤモンド」2014年9月6日号に掲載したインタビュー記事を紹介する。

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