トヨタ生産方式をヒントに、
ホワイトカラーの業務を革新する

トヨタ生産方式の導入とともに、生産現場は変わっていった。すると、当時の社長から、本社改革の命を受ける。しかし、ホワイトカラーの改革は一筋縄ではいかなかった。紆余曲折を経て、ある程度の成果を挙げることができたが、驚くことに、大勢のトヨタ社員の前でスピーチをすることになる。