聞き上手と話し上手、営業で成果を出すのはどっち？

「聞く力」を磨くためのビジネス書がたくさん書店に並んでいるように、今「聞き上手」になることが多くのビジネスパーソンに求められています。しかし、「話し上手」で営業成績をあげてきたベテラン社員は、そんな傾向に納得がいかないようです。