ソーシャル時代のいま、
なぜコーポレート・アイデンティティが必要か

NTTやキリンビール、伊藤忠商事、野村総合研究所などのコーポレート・アイデンティティ（CI）が業績向上に影響を与えたことで注目を集めている。一体なぜ、今CIが重要なのか。これら有名企業のCI戦略開発に携わってきた小田嶋孝司氏がCIを語った。