世界一のブランド「ZARA」の元キーマンが明かす！
お客を虜にする“セクシー・カンパニー”になる方法
――ヘスス・ベガ・Fansipan CEOインタビュー

GAPを抜いて売上高世界1位のアパレル企業に飛躍したインディテックス社には、「官能」を通じて社員やお客を魅了する独自の戦略があった。同社の人材開発の責任者として「ZARA」を手がけたヘスス氏が、その舞台裏を語る。