異質集団こそが独創と成長を生む、ただし3つの「共通言語」が不可欠だ

日本にはなかったネット生保を60歳で開業したライフネット生命の出口治明会長。金融自由化時代を自ら切り開いてきた創業時の思いや、サービス産業化する社会でのリーダー像などを聞いた。