まるで恋愛のような接客をするサンドイッチ店に向けられた賛否

戦略の要諦は、差別化である。差別化とは、ライバルとの違いを出すことではなく、“圧倒的にズバ抜けて”、“顧客に一目置かれること”である。シリコンバレーでなくとも、そんな例はたくさんある。人手不足の清掃業界が大化け！　さびれた町が駐車場で復活！　銀行なのに顧客に愛される！　米有名ビジネス誌の凄腕エディターが取材しまくって見つけたユニークな事例の一部を、『圧倒的な強さを築く　オンリーワン差別化戦略』から無料公開する。